Os diferentes tipos de clientes
4 (4 avaliações) - 8 alunos
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O curso identifica diversos tipos de clientes que existem no mercado e as características de cada um. Além disso, orienta a empresa sobre o tratamento de reclamações e gestão de conflitos. O principal objetivo do curso é mostrar como o atendimento deve ser personalizado de acordo com as características de cada cliente.
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