O contato com o professor dentro do Learncafe poderá ser feito de várias maneiras diferentes:

• Na própria página pública do curso, onde você poderá postar suas dúvidas antes de se inscrever;
• No fórum de discussões do curso;
• Ao final de cada aula do curso;
• Na páginas de mensagens do professor.

Primeiramente, leia e respeite os 'termos de uso', e então faça seu cadastro de usuário no Learncafe, somente assim será possível continuar com a inscrição. Após o cadastro de usuário, acesse a página pública do curso clicando no botão azul "matricule-se". Nela estão disponibilizados os meios de pagamento. Escolha a opção que melhor lhe atender e siga os procedimentos lá listados. Após a inscrição, vá até o menu do curso e clique em "Assistir aulas". Caso seu pagamento esteja em checagem, você será capaz de fazer somente a amostra grátis do curso. Para verificar seu 'status' no curso, acesse em seu menu a opção 'Aprendendo'.

Sim, muitíssimo seguro! Todas as nossas transações são efetuadas em ambiente 100% seguro, e as informações são criptografadas nos sites parceiros PAYPAL ou REDECARD. Caso mesmo assim não se sinta seguro em fornecer os dados de seu cartão, no Learncafe.com oferecemos outros meios de pagamento, tais como BOLETO BANCÁRIO ou depósito em conta no banco Itaú.

O acesso às aulas é imediato após confirmação de pagamento. Verifique abaixo uma previsão do tempo de processamento em cada forma de pagamento:

• Depósito em conta ou transferência: 1 dia útil;
• Boleto bancário: 2 dias úteis;
• Cartão de crédito via Redecard: acesso imediato;
• PayPal: acesso imediato;

Caso seu nome não esteja correto no certificado, você deverá editar seu nome em seu perfil, para que no certificado apareça corretamente.

1. Acesse www.learncafe.com/profile/edit e modifique seu nome.
2. Em seguida, vá até o curso desejado em www.learncafe.com/aprendendo
3. Faça a reemissão do certificado.

Quando o aluno se inscreve em um curso, deve ficar atento ao seu status de participação no curso, que poderá ser:

• Ativo: o aluno está apto a assistir as aulas do curso completamente.
• Aguardando ativação: o aluno deverá aguardar a ativação por parte do professor ou equipe Learncafe.
• Amostra grátis: o aluno poderá visualizar apenas parte do curso, sendo necessário inscrever-se.
• Expirado: o acesso ao conteúdo expirou pois o tempo estimado de estudos foi superado.
• Finalizado: o aluno já finalizou os estudos, completando todas as aulas e módulos.

Se o curso em que se inscreveu for gratuito, e mesmo assim o status for "Aguardando ativação", recomendamos que entre em contato com o professor, solicitando a liberação do acesso. Para isto, clique sobre o nome do professor e envie uma mensagem, usando o próprio Learncafe.

Para baixar o certificado de conclusão, siga os seguintes passos:

1. Acesse www.learncafe.com/aprendendo
2. Escolha e clique sobre o curso desejado para que as opções apareçam.
3. Clique sobre o link indicado para fazer o download do PDF.
4. Salve o PDF em algum lugar de seu computador.

O certificado não abre ou aparece em branco? É necessário possuir o Adobe Acrobat Reader instalado em seu computador para emissão do certificado. Clique aqui para baixar o instalador diretamente dos servidores Adobe ou clique aqui para visitar o site da Adobe e realizar o processo de instalação. Procure também emitir o certificado usando um navegador diferente do atual, tais como: Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Google Chrome. Outra opção seria emitir o certificado a partir de outro computador. O Learncafe não envia certificados por email.

Nós possuímos uma política de 100% de satisfação, e faremos o estorno de seu dinheiro em um curso caso não tenha ultrapassado 40% do conteúdo do curso, bastando que para isto entre em contato conosco. Algumas taxas poderão ser debitadas do valor da inscrição antes do estorno, estas taxas serão sempre explicadas com o máximo de transparência a você.

Não. Os cursos já estão prontos e são disponibilizados para realização assíncrona via internet. Você terá acesso a 100% do material didático acessando a opção 'Aprendendo' em seu menu de usuário. Os cursos poderão ser feitos onde desejar, com o máximo de comodidade e no tempo de sua preferência. Consulte na página pública do curso o tempo (em dias) disponível para acesso. A disponibilidade do professor para dúvidas e suporte deverá ser consultada diretamente com ele.

Todos os cursos disponibilizados no Learncafe possuem taxa única de inscrição, portanto, não há cobrança de mensalidade. 

Sim. Todos os cursos oferecidos no portal Learncafe.com possuem nosso certificado online de conclusão, contendo os seguintes dados: nome do aluno, curso efetuado, nome do professor, data de conclusão e logotipo Learncafe.com, além do número do certificado, para verificação online por parte de algum empregador. Adicionalmente, o criador do curso poderá emitir certificado próprio, e encaminhá-lo ao aluno (sendo necessário verificar diretamente com o professor do curso desejado.)

Os Cursos Livres, que após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passaram a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, caracteriza-se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior. Fonte: Secretaria de Educação de São Paulo

A Constituição Federal em seu artigo 205, “caput”, prevê que a educação é direito de todos, e será incentivada pela sociedade. O Learncafe age conforme permissivo legal, isto é, com o intuito de incentivo educacional, de acordo com a Constituição Federal em seu artigo 205, que prevê que a educação é direito de todos, e será incentivada pela sociedade, defendida também pelo artigo 206 da nossa Carta Magna, que prevê que o ensino será ministrado com base em alguns princípios e em seu inciso II: “a liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar pensamentos, a arte e o saber”.

São normatizações legais de nossos cursos livres ainda, o Decreto Presidencial nº 5.154 de 23 de julho de 2004 e as normas da Resolução CNE nº 04/99 – MEC (art. 7º, § 3º) de 7 de outubro de 1999.

Os cursos são inclusive divulgados no site da ABED (www.abed.org.br). O certificado tem validade para fins curriculares e em provas de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins. Por isso, destacamos novamente que NÃO é um certificado técnico profissionalizante ou de graduação ou de pós-graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas.

Deve-se consultar os regulamentos de cada seletiva, concurso ou entrevista para assegurar-se de que certificados emitidos pelo Learncafe serão aceitos. Cada instituição possui suas próprias regras e o Learncafe não se responsabiliza por isto.

Para obter a segunda via do boleto, basta navegar até a página pública do curso desejado, clicar na aba "inscrição" e selecionar o meio de pagamento por boleto. Ao clicar no botão "emitir boleto para pagamento", uma nova cópia será disponibilizada para você.

Não há nenhuma taxa adicional para receber o certificado digital em PDF. Assim que concluir o curso você também já pode visualizar o certificado no próprio site.

Atualmente oferecemos aos nossos clientes as seguintes opções para pagamento:

• Boleto bancário (pagável via internet ou em qualquer agência bancária até a data de vencimento);
• Depósito ou transferência no banco Itaú e;
• PayPal (principal meio de pagamento online com parcelamento em até 6 vezes sem juros).

Não é necessário aguardar uma turma para fazer nossos cursos. Cada aluno estuda individualmente, utilizando-se de recursos como fórum de discussões, glossário de termos e contato com o professor e outros alunos para retirar suas dúvidas.

Na maioria dos cursos publicados não há material impresso a ser enviado pelo Correios, sendo todo o conteúdo disponibilizado está online. Entretanto, algum professor poderá oferecer por livre e espontânea vontade algum conteúdo adicional e, nestes casos, o assunto deverá ser tratado diretamente com o professor.