Edson Moretti Do Nascimento

Graduando Analise e Desenvolvimento de Sistemas pela Universidade Norte do Paraná. Atualmente trabalha como Programador Java, mas tem mais de 7 anos de experiência com Tecnologia da Informação. Apaixonado por novas tecnologias e gosta de repassar o conhecimento adquirido durante sua vida profissional.

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ITIL - Introdução a biblioteca ITIL Por moacir • 2 horas horas • Software  •   Curso grátis

Mini curso sobre ITIL (Information Technology Infrastructure Library). A biblioteca busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação. A ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto abrangente de processos, organizados em disciplinas, com os quais uma organização pode fazer sua gestão tática e operacional em vista de alcançar o alinhamento estratégico com o negócio.

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