Dúvidas frequentes

Primeiramente, leia e respeite os nossos Termos e Condições de Uso e então faça seu cadastro de usuário no Learncafe, somente assim será possível continuar com a inscrição.

Após o cadastro de usuário, acesse a página pública do curso clicando no botão verde "comprar este curso". Nela estão disponibilizados os meios de pagamento. Escolha a opção que melhor lhe atender e siga os procedimentos lá listados.

Após a inscrição, vá até o menu do curso e clique em "Assistir aulas".

Imediatamente após concluir a carga horária de seu curso (atendendo as regras pedagógicas e termos e condições de uso) já é possível realizar o procedimento de comprar para aquisição do certificado de conclusão digital no próprio site.

Esta cópia conta com código localizador digital e pode ser utilizada normalmente, respeitando-se nossos termos e condições de uso.

Além do certificado digital para compra via download, nós oferecemos também certificados impressos, que poderão ser adquiridos em pedidos de impressão à parte. Os custos com produção e envio dos certificados impressos não estão inclusos no valor de inscrição dos cursos.


IMPORTANTE: Se constatarmos que seu certificado de conclusão foi emitido desrespeitando nossos termos e condições, ele poderá ser invalidado. Por exemplo, caso seu curso não possua conteúdo suficiente proporcional à carga horária, o certificado será invalidado. Nestes casos, pedimos que "denuncie" o curso, ajudando-nos a garantir o correto funcionamento do serviço.

Empresa ativa e legalizada

Nosso CNPJ está ativo e regular na Receita Federal brasileira desde 2013.

Todos os cursos pagos contam com nota fiscal emitida e enviada aos alunos.

Você pode consultar os nossos dados no site da Receita Federal

O número de nosso CNPJ é: 17.685.718/0001-61.

Razão Social: Learncafe Ensino Online Ltda.

Pagamento 100% Seguro

Nossos meios de pagamento são 100% confiáveis e seguros, com certificado SSL.

Nos pagamentos via Cartão de Crédito nós sequer temos acesso aos dados, pois utilizamos o sistema REDECARD (uma empresa séria com ações lançadas no Bovespa).

Para pagamentos via Boleto Bancário, nós possuímos contrato de cobranças com o Banco Itaú.

Para pagamentos via PayPal, existe um sistema de reputação e reembolso, garantindo a segurança nas transações.

Oferecemos ainda depósito ou transferência nos bancos Caixa, Itaú, Bradesco, Santander.

Alunos satisfeitos

Temos mais de 2.000.000 de estudantes satisfeitos.

Reputação online

Recomendamos ainda visitar o site do Reclame Aqui e constatar nossa taxa de atendimento x satisfação.

Uma pesquisa por "Learncafe" no Google ou outro mecanismo de busca poderá também auxiliá-lo a certificar-se de nossa qualidade.

Você poderá acessar no seu horário disponível.

Não há obrigatoriedade em acessar o curso em dias ou horários específicos.

Uma das vantagens do Learncafe é que você pode fazer o curso de qualquer computador: na sua casa, trabalho, faculdade, lan house ou qualquer outro lugar.

Nós possuímos uma política de 100% de satisfação, e neste caso faremos o estorno de seu dinheiro pela inscrição no curso sob as seguintes condições:

  • Caso não tenha ultrapassado 40% do conteúdo do curso;
  • Tenha feito a solicitação em um prazo máximo de 5 dias úteis a partir da data de inscrição.

Algumas taxas poderão ser debitadas do valor da inscrição antes do estorno, estas taxas serão sempre detalhadas com o máximo de transparência a você.

Você pode utilizar tanto o certificado digital quanto o impresso* para:

  • Completar horas extra-curriculares na Faculdade;
  • Preencher exigências em Concursos Públicos;
  • Participar de Progressão Funcional;
  • Provas de Título;
  • ou até mesmo para subir de cargo na sua empresa.

O certificado tem validade** para fins curriculares e em provas de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins.

Por isso, destacamos que NÃO é um certificado técnico profissionalizante ou de graduação ou de pós-graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas.

Esteja atento às condições de validação de seu certificado, pois poderá ser invalidado caso não atenda nossos termos e condicões de uso.

Entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida a respeito.

*Os certificados digitais estão disponíveis para download mediante compra, já os certificados impressos estão disponíveis mediante pedido de impressão, e possuem taxas próprias para confecção e envio, estas taxas não estão inclusas no valor do curso. 

**Por se tratarem de cursos livres à distância, recomendamos aos interessados que verifiquem o aceite de certificados de conclusão juntamente às instituições, pois cada instituição tem suas próprias exigências. 

Disponibilizamos as seguintes opções de contato dentro do Learncafe:

  1. Acessar o perfil do autor e enviar-lhe uma mensagem;
  2. Acessar o fórum de discussões do curso e postar ali sua dúvida;
  3. Acessar a aula em que possui dificuldades e ao final do conteúdo publicar sua pergunta.
  4. Acessar a lista de alunos e enviá-los alguma pergunta ou adicioná-los como amigos.

Caso ainda assim não consiga obter as informações desejadas, entre em contato conosco e então procuraremos estabelecer sua conexão com o autor.

O Learncafe oferece cursos gratuitos e cursos pagos.
 
O acesso aos cursos gratuitos é 100% grátis, proporcionando aos alunos meios de aumentar o conhecimento sem gastar dinheiro. Mas atenção: a inscrição gratuita aos cursos não dá direito ao certificado de conclusão, sendo necessário adquirir separadamente após finalizar o curso.
 
O acesso aos cursos pagos possuem taxa única de inscrição, sem mensalidades ou outras cobranças, para compras avulsas.

Oferecemos planos de acesso mensal ou anual aos cursos, estes planos sim, possuem cobrança recorrente.

Reforçamos também que nossos cursos, certificados digitais e certificados impressos são produtos e serviços distintos uns dos outros, sendo assim, a aquisição de um não dá direito aos outros, sendo necessário adquirir separadamente acesso aos cursos, compra de certificados digitais ou pedidos de certificados impressos.
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O Learncafe é um portal de cursos livres apenas.

Os Cursos Livres (que após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passaram a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico) caracterizam-se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior. Fonte: Secretaria de Educação de São Paulo

A Constituição Federal em seu artigo 205, “caput”, prevê que a educação é direito de todos, e será incentivada pela sociedade. O Learncafe age conforme permissivo legal, isto é, com o intuito de incentivo educacional, de acordo com a Constituição Federal em seu artigo 205, que prevê que a educação é direito de todos, e será incentivada pela sociedade, defendida também pelo artigo 206 da nossa Carta Magna, que prevê que o ensino será ministrado com base em alguns princípios e em seu inciso II: “a liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar pensamentos, a arte e o saber”.

São normatizações legais de nossos cursos livres ainda, o Decreto Presidencial nº 5.154 de 23 de julho de 2004 e as normas da Resolução CNE nº 04/99 – MEC (art. 7º, § 3º) de 7 de outubro de 1999.

O certificado de conclusão tem validade para fins curriculares e em provas de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins. Por isso, destacamos que NÃO é um certificado técnico profissionalizante ou de graduação ou de pós-graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas.

Deve-se consultar os regulamentos de cada seletiva, concurso ou entrevista para assegurar-se de que certificados emitidos pelo Learncafe serão aceitos. Cada instituição possui suas próprias regras e o Learncafe não se responsabiliza por isto.

Além do certificado digital para download, oferecemos também versão impressa do certificado de conclusão, esta versão possui taxas para produção e envio, que não estão inclusas no valor de inscrição nos cursos, sendo necessário adquirir os certificados impressos separadamente em nosso portal.

Reforçamos também que nossos cursos, certificados digitais e certificados impressos são produtos e serviços distintos uns dos outros, sendo assim, a aquisição de um não dá direito aos outros, sendo necessário adquirir separadamente acesso aos cursos, compra de certificados digitais ou pedidos de certificados impressos.

O pagamento da inscrição ao curso é feito uma única vez.

Não há nenhum tipo de custo adicional ou mensalidade para compras avulsas.

O Learncafe oferece, além da compra avulsa, planos de acesso.

Os planos de acesso mensal ou anual possuem recorrência automática mensal ou anual.

Você pode acessar seu curso a qualquer momento, em no seu tempo disponível.

Os cursos ficam disponíveis durante 24 horas por dia, 7 dias por semana, aguardando seu acesso. Você é quem determina o ritmo de estudo.

Lembramos que é importante ficar atento à carga horária de seu curso e ao tempo de expiração do mesmo.

Hoje nós concentramos nosso suporte via email e formulário para contato.

Nossa equipe de suporte está a disposição para sanar quaisquer dúvidas e eventuais dificuldades que você possa encontrar ao utilizar a nossa plataforma.

Para acessar nosso atendimento acesse, através do cabeçalho do portal, o item "Atendimento".

Cada curso possui seu próprio pré-requisito, dessa forma, não há exigência de escolaridade ou idade mínima para participar dos cursos.

Os cursos são didáticos, em um sistema passo a passo, por isso podem ser feitos por pessoas de qualquer idade e escolaridade, sem dificuldades.

Não é necessário aguardar uma turma para fazer nossos cursos.

Cada aluno estuda individualmente, utilizando recursos como fórum de discussões, glossário de termos e contato com o autor e outros alunos para retirar suas dúvidas.

Os cursos publicados não possuem material impresso a ser enviado pelos Correios.

Todo o conteúdo disponibilizado está online, entretanto, algum autor poderá oferecer material didático para download, adicional, por livre e espontânea vontade.

Nestes casos, isto deverá ser tratado diretamente com o autor.

Para realizar perguntas a ele, basta clicar sobre seu nome.