Introdução
Perfil profissional do Supervisor Operacional
Apresentação pessoal
O papel da liderança nas atividades de supervisão
Princípios do líder servidor
A influência da liderança nas atividades de supervisão
Atribuições do supervisor operacional
Visão organizacional e a relevância para a supervisão
Promovendo o comprometimento dos colaboradores
Desenvolvimento do plano de trabalho
A importância da colaboração
Distribua tarefas de forma justa
Recompensas como estratégia de motivação
Planejamento da segurança patrimonial
Classificação dos graus de risco
Equipamentos de segurança eletrônica e seus componentes básicos
Monitoramento do alarme
Circuito fechado de TV (CFTV)
Cerca Elétrica
Instalação dos sistemas eletrônicos de segurança: normas e procedimentos
Solucionando conflitos e crises
Adequação dos locais de crises
Marketing aplicado ao supervisor operacional
Ética profissional
Noções de Direito Constitucional
Noções de Direito Penal
Noções de Direito Trabalhista
Escrituração básica para supervisores
Disposição de uma sala de monitoramento de alarmes
Procedimentos operacionais básicos para tratamento de alarmes
Sistemas para monitoramento e tratamento de alarmes
Sistemas para resgate de imagens