Rapport - Linguagem Não Verbal
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Conceitos de rapport e sua importância na comunicação interpessoal. Fundamentos da linguagem não verbal: gestos, postura, expressões faciais, contato visual, proxêmica e paralinguagem. Processos de empatia, sintonia e confiança nas relações humanas. Leitura e interpretação de sinais não verbais em diferentes contextos sociais, profissionais e terapêuticos. Técnicas de construção de rapport por meio da escuta ativa, espelhamento e congruência comunicacional. Influência da cultura e do contexto na comunicação não verbal. Ética, limites e aplicações práticas do rapport em ambientes educacionais, clínicos, organizacionais e de atendimento
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