Curso online com certificado 100% grátis Qualidade no setor de serviços dos institutos de beleza

Este curso busca analisar um tipo específico de serviço pouco tratado na literatura, os Serviços de Beleza, dos quais são discutidos aspectos referentes à sua qualidade, considerada importante fator de sucesso para os empreendimentos do setor. A pesquisa foi realizada no sub-setor dos Institutos de Beleza, que congrega certamente a mais difundida das atividades do setor, envolvendo um grande número de colaboradores, tendo sido verificadas suas abordagens para a qualidade, sua tipologia e suas dimensões da qualidade, além da discussão de sua inserção como forma de varejo.

Assista às aulas gratuitamente, clique aqui

com certificado também gratuito.

Carga horária: 16h

Curso gratuito

Acesso: 30 dias

Criado em: 06/06/2016

Certificado

O certificado em cursos livres LEARNCAFE é válido em todo o Brasil, utilize-o para completar horas em atividades extra-curriculares exigidas por faculdades, contar como atividades em concursos públicos ou constar em seu currículo, aumentando sua empregabilidade.

Logo após a conclusão do curso é possível gerar uma cópia em PDF do certificado de conclusão no próprio site. Esta cópia conta com um número localizador e pode ser utilizada imediatamente (respeitando-se os termos e condições de uso).

*O aluno poderá realizar pedidos de impressão, sendo que a impressão de certificados é um serviço cobrado à parte.

Assista às aulas gratuitamente, clique aqui

com certificado também gratuito.

Conteúdo programático do curso

-Sistema de Gestão;
-Ferramentas para a qualidade;
-O Fator Humano na Gestão da Qualidade;
-Os serviços de varejo;
-As contribuições de Parasuraman et al;
-Conceitos da qualidade em serviços de beleza;
-Beleza e auto-estima.

Módulos e aulas

Módulo 1: Qualidade no setor de serviços dos institutos de beleza

  • Lição 1.1: Introdução

  • Lição 1.2: Qualidade no setor de serviços dos institutos de beleza

  • Lição 1.3: Fonte e autoria

Assista às aulas gratuitamente, clique aqui

com certificado também gratuito.

Pergunte ao autor:

Para enviar uma mensagem ao autor é necessário estar cadastrado no Learncafe.


Carregando perguntas sobre o curso...


Carregando perguntas sobre o curso...

O curso online grátis Qualidade no setor de serviços dos institutos de beleza pode ser feito via internet, sem inscrição, mensalidades ou taxas extras. Este curso online é gratuito e possui carga horária estimada em 16 horas e poderá ser realizado pelo aluno em um prazo máximo de 30 dias de acesso ao conteúdo. Ao final do curso o aluno receberá um certificado gratuito de conclusão, disponível para download em PDF, sem a necessidade de avaliação final. Dúvidas? Entre em contato com o autor deste curso online, Learncafe - Open Courses, e saiba mais.

Palavras-chave: serviços de beleza, qualidade de serviços, satisfação dos clientes, melhoria contínua, auto-estima.,