Curso online com certificado 100% grátis O jeito Disney de encantar clientes

Alicia Matheson, ex-diretora do Disney Institute fala sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente e quais os segredos da Disney para encantar seus clientes.

Assista às aulas gratuitamente, clique aqui

com certificado também gratuito.

Carga horária: 1h

Curso gratuito

Acesso: 30 dias

Criado em: 04/08/2017

Certificado

O certificado em cursos livres LEARNCAFE é válido** em todo o Brasil. Utilize-o para completar horas em atividades extra-curriculares exigidas por faculdades, contar como atividades em concursos públicos ou constar em seu currículo, aumentando sua empregabilidade.

Logo após a conclusão do curso é possível gerar uma cópia em PDF do certificado de conclusão no próprio site. Esta cópia conta com um número localizador e pode ser utilizada imediatamente (respeitando-se os termos e condições de uso).

*O aluno poderá realizar pedidos de impressão, sendo que a impressão de certificados é um serviço cobrado à parte.

**Cada instituição possui suas próprias regras para o aceite de certificados em cursos livres.

Assista às aulas gratuitamente, clique aqui

com certificado também gratuito.

conteúdo programático do curso

Aula #1 - Como a Disney, o Google e a Southwest Airlines revolucionaram o atendimento ao cliente
Aula #2 - Como a Disney empodera os funcionários para encantar clientes
Aula #3 - Atenção nos detalhes: Como criar momentos mágicos para os clientes
Aula #4 - Ser um bom líder não é mais suficiente
Aula #5 - Do que é feito um grande CEO

Módulos e aulas

Módulo 1: O Jeito Disney de Encantar Clientes

  • Lição 1.1: Introdução, Fonte e Autoria

  • Lição 1.2: Como a Disney, o Google e a Southwest Airlines revolucionaram o atendimento ao cliente

  • Lição 1.3: Como a Disney empodera os funcionários para encantar clientes

  • Lição 1.4: Atenção nos detalhes: Como criar momentos mágicos para os clientes

  • Lição 1.5: Ser um bom líder não é mais suficiente

  • Lição 1.6: Do que é feito um grande CEO

Assista às aulas gratuitamente, clique aqui

com certificado também gratuito.

Pergunte ao autor:

Para enviar uma mensagem ao autor é necessário estar cadastrado no Learncafe.


Carregando perguntas sobre o curso...


Carregando perguntas sobre o curso...

O curso online grátis O jeito Disney de encantar clientes pode ser feito via internet, sem inscrição, mensalidades ou taxas extras. Este curso online é gratuito e possui carga horária estimada em 1 horas e poderá ser realizado pelo aluno em um prazo máximo de 30 dias de acesso ao conteúdo. Ao final do curso o aluno receberá um certificado gratuito de conclusão, disponível para download em PDF, sem a necessidade de avaliação final. Dúvidas? Entre em contato com o autor deste curso online, Learncafe - Youtube Courses, e saiba mais.

Palavras-chave: endeavor, empreendedor, empreendedorismo, negócios, disney institute costumer service, atendimento ao cliente com excelência, endeavor brasil, alicia matheson, evolutionary service, google, atendimento ao cliente, experiência do cliente, atendimento ao cliente disney, atendimento ao cliente sebrae, disney institute, cultura organizacional, 2016, canal, do, de, sucesso, startup, empresa, Brasil, disney, disney institute customer service, como encantar clientes, como a disney empodera, liderança, ceo, do que é feito um líder, liderança pelo exemplo, liderança de sucesso,