Negociação Empresarial

:: Princípios da Negociação
:: Aspectos essenciais da negociação
:: Relação de confiança
:: Presença da emoção
:: Percepção e paradigmas
:: Metas compatíveis e coerentes
:: Relacionamento Interpessoal
:: Estilos interpessoais
:: Campo de forças
:: Fontes genéricas de poder
:: Fontes exclusivas de poder
:: Preparando-se para a negociação

Compras, Contratações e Terceirizações

:: A Importância do Departamento de Compras
:: Cadeia de Suprimentos
:: Organização do Departamento de Compras
:: Classificação de Materiais e Fluxos de Compras
:: Desenvolvimento de Fornecedores: Seleção e Relacionamento
:: Negociação com Fornecedores
:: Pedido e Acompanhamento de Entregas
:: Terceirização e Ética no Departamento de Compras
:: Avaliação de Desempenho do Departamento de Compras
:: Compras na Administração Pública

Técnicas de Negociação

:: Técnicas de negociação e vendas: conceitos introdutórios
:: A atividade comercial e o profissional de vendas
:: Vendas e marketing
:: O cliente e a área comercial
:: Comunicação e vendas
:: Fases de venda e suas técnicas
:: Planejamento e previsão em vendas
:: Organização da força de vendas
:: Preparação e liderança das equipes de vendas
:: Remuneração e controle da força de vendas