Curso de As áreas da Logística e suas aplicações Curso online de As áreas da Logística e suas aplicações com certificado

Módulo 1: Considerações Iniciais

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Lição 1.1 : Considerações Iniciais

Módulo 2: Ações para redução de custo logístico em serviços - xerox

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Lição 2.1 : Introdução

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Lição 2.2 : Logística

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Lição 2.3 : Serviço ao cliente e nível de serviço

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Lição 2.4 : Custos logísticos

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Lição 2.5 : Metodologia da Pesquisa

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Lição 2.6 : O caso xerox do Brasil

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Lição 2.7 : O processo de retirada

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Lição 2.8 : Objetivos e justificativas do processo

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Lição 2.9 : Considerações Especiais

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Lição 2.10 : Referências

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Lição 2.11 : Fonte e Autoria

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Lição 2.12 : Conclusão

Módulo 3: Relações entre maturidade e desempenho logístico

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Lição 3.1 : Introdução

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Lição 3.2 : Referencial Teórico

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Lição 3.3 : Metodologia

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Lição 3.4 : Apresentação e Análise de Dados

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Lição 3.5 : Considerações Finais

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Lição 3.6 : Referências

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Lição 3.7 : Fonte e Autoria

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Lição 3.8 : Conclusão

Módulo 4: A gestão das organizações de terceiro setor: entre a lógica social e a lógica estratégica

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Lição 4.1 : Introdução

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Lição 4.2 : A gestão das organizações de terceiro setor: entre a lógica social e a lógica estratégica

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Lição 4.3 : Fonte e autoria

Módulo 5: Regressão Logística: Um modelo de Risco de Cancelamento de Clientes

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Lição 5.1 : Introdução

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Lição 5.2 : Revisão de Literatura

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Lição 5.3 : Metodologia

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Lição 5.4 : Análise dos Resultados

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Lição 5.5 : Considerações Finais

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Lição 5.6 : Referências

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Lição 5.7 : Fonte e Autoria

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Lição 5.8 : Conclusão

Módulo 6: Serviços de logística sob a ótica da força de vendas

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Lição 6.1 : Introdução

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Lição 6.2 : Problemática

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Lição 6.3 : Referencial teórico

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Lição 6.4 : Referencial teórico – Parte II

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Lição 6.5 : Referencial teórico – Parte III

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Lição 6.6 : Referencial teórico – Parte IV

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Lição 6.7 : Referencial teórico – Parte V

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Lição 6.8 : A qualidade da informação

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Lição 6.9 : A qualidade da informação – Parte II

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Lição 6.10 : O revendedor, a força de vendas na venda direta

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Lição 6.11 : A qualidade da informação sobre serviços

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Lição 6.12 : Metodologia de pesquisa

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Lição 6.13 : Trabalho de campo

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Lição 6.14 : Análise das respostas

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Lição 6.15 : Análise das respostas – Parte II

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Lição 6.16 : Análise das respostas – Parte III

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Lição 6.17 : Análise das respostas – Parte IV

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Lição 6.18 : Considerações Finais

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Lição 6.19 : Referências

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Lição 6.20 : Anexo I

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Lição 6.21 : Fonte e Autoria

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Lição 6.22 : Conclusão

Módulo 7: A contribuição da logística reversa da gestão de resíduos sólidos

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Lição 7.1 : Introdução

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Lição 7.2 : Contextualização e problema de pesquisa

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Lição 7.3 : Objetivos geral e específicos

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Lição 7.4 : A estrutura do trabalho

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Lição 7.5 : O perfil do setor de pneus

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Lição 7.6 : Questões sócio-econômicas

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Lição 7.7 : Impactos ambientais do setor de pneus

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Lição 7.8 : Alternativas para reduzir o impacto ambiental

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Lição 7.9 : A contribuição da logística reversa na gestão de resíduos sólidos

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Lição 7.10 : Gestão integrada de resíduos sólidos

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Lição 7.11 : Metodologia

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Lição 7.12 : Primeira fase: pesquisa exploratória

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Lição 7.13 : Segunda fase: pesquisa descritiva

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Lição 7.14 : Coleta de dados

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Lição 7.15 : Terceira fase: integração entre a pesquisa quantitativa e qualitativa

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Lição 7.16 : Análise e discussão dos resultados

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Lição 7.17 : O perfil dos participantes da pesquisa quantitativa

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Lição 7.18 : Gestão integrada de resíduos sólidos de pneumáticos

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Lição 7.19 : Cumprimento das metas para a destinação de pneus e as multas

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Lição 7.20 : Logística reversa de pneus

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Lição 7.21 : Considerações finais

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Lição 7.22 : Referências

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Lição 7.23 : Fonte e autoria

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Lição 7.24 : Conclusão

Módulo 8: Estratégia competitiva de prestadores de serviços logísticos no Brasil

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Lição 8.1 : Introdução

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Lição 8.2 : Revisão Bibliográfica

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Lição 8.3 : Metodologia

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Lição 8.4 : Resultados

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Lição 8.5 : Resumo, Considerações Finais e Sugestões para Pesquisas Futuras

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Lição 8.6 : Referências

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Lição 8.7 : Fonte e Autoria

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Lição 8.8 : Conclusão

Módulo 9: Terceirização Logística – visões do contratante e contratado

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Lição 9.1 : Introdução

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Lição 9.2 : Justificativa e Objetivos

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Lição 9.3 : Operador Logístico – Definição e Tipos

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Lição 9.4 : Principais Vantagens Percebidas com a Terceirização Logística

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Lição 9.5 : Principais Desvantagens Percebidas com a Terceirização Logística

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Lição 9.6 : Indicadores de Desempenho de uma Operação Logística Terceirizada

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Lição 9.7 : Percepção da Qualidade e Satisfação com um Serviço Prestado por um Operador Logístico

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Lição 9.8 : Fatores Determinantes para o Sucesso

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Lição 9.9 : Metodologia

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Lição 9.10 : Entrevistas com Integrantes das Empresas Contratante e Contratada

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Lição 9.11 : Resultados

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Lição 9.12 : Considerações Finais

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Lição 9.13 : Referências

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Lição 9.14 : Fonte e Autoria

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Lição 9.15 : Conclusão

Módulo 10: Logística reversa nas operações de remanufatura

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Lição 10.1 : Introdução

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Lição 10.2 : Objetivos e justificativa

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Lição 10.3 : Marco teórico

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Lição 10.4 : Metodologia

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Lição 10.5 : Apresentação e análise dos dados

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Lição 10.6 : Considerações Finais

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Lição 10.7 : Referências

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Lição 10.8 : Fonte e autoria

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Lição 10.9 : Conclusão

Módulo 11: Regressão Logística: Risco de Cancelamento de Clientes

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Lição 11.1 : Introdução

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Lição 11.2 : Revisão de Literatura

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Lição 11.3 : Metodologia

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Lição 11.4 : Análise dos Resultados

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Lição 11.5 : Considerações Finais

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Lição 11.6 : Referências

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Lição 11.7 : Fonte e Autoria

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Lição 11.8 : Conclusão

Módulo 12: Considerações Finais

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Lição 12.1 : Considerações Finais

As áreas da Logística e suas aplicações

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Módulo 3: Relações entre maturidade e desempenho logístico

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Módulo 5: Regressão Logística: Um modelo de Risco de Cancelamento de Clientes

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Módulo 6: Serviços de logística sob a ótica da força de vendas

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