Por que Design Thinking?
Imersão
Imersão preliminar
Reenquadramento
Captura
Transformação
Preparação
Imersão em profundidade
Cadernos De sensibilização
Sessões generativas
Um dia na vida
Sombra
Análise e síntese
Cartões De Insights
Diagrama de afinidades
Mapa Conceitual
Critérios norteadores
Personas
Mapa de empatia
Jornada do usuário
Blue Print
Ideação
Brainstorming
Qualidade pela quantidade
Evitar julgar as ideias
Ideias ousadas são bem-vindas
Combinar e aprimorar ideias
Workshop de cocriação
Cardápio de Ideias
Matriz de Posicionamento
Prototipação
Níveis de fidelidade
Fidelidade
Níveis de contextualidade
Por que prototipar?
Protótipo em papel
Modelo de volume
Encenação
Storyboard
Protótipo de serviço