Curso de Gerenciamento de Facilities

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Curso de Gerenciamento de Facilities

O Curso de Gerenciamento de Facilities, da área Recursos Humanos, explica os conceitos de hard e soft facilities, os KPIs e SLAs que servem para medir a performance dos fornecedores, as tecnologias envolvidas nos serviços de facilities, pesquisa de satisfação e muito mais.

Além disso temos também o Curso de Estratégia de Avaliação de Pessoas, Pesquisa de Clima Organizacional na Prática e Campanhas Motivacionais.

Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

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Este curso possui certificado digital de conclusão gratuito.

carga horária

80h

acesso Premium

30 dias

criado em

28/05/2020

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Conteúdo programático:

  • Definição de Gerenciamento de Facilities
  • Componentes
  • Componentes II e Serviços
  • Tipos de Serviços em Soft e Hard Facilities
  • Soft II e Hard Service I
  • Hard Service II e Perfil Profissional
  • Estruturação de Baseline
  • Etapas II
  • Tabelas de Exemplos
  • Objetivo do Saving e Diagnóstico I
  • Diagnóstico II e Bride Savings I
  • Bridge Savings II
  • Objetivo e Modelos de Infraestruturais Prediais
  • Apresentação de Modelos
  • Formatação de Contrato
  • Atuação I
  • Atuação II
  • Atuação III
  • Objetivo, Preditiva e Preventiva
  • Preventiva II e Corretiva
  • Ambientes Críticos
  • Obetivo e Acidentes
  • Pirâmides e Programa de Segurança
  • Grupo de Risco
  • Procedimentos Internos
  • Indicadores, Definições de KPI e SLAs
  • Exemplo de Acompanhamento
  • Controle de SLA e Definições de KPI’s
  • Exemplo de Acompanhamento e Dashboard
  • Conceitos
  • Conceitos II
  • Exemplo de Relatório Fotográfico e Check list
  • Software e Dispositivos Móveis
  • Relatórios Gerenciais
  • Hardwares Disponíveis
  • Inovação, Diferenciais e Obrigações
  • Diferenciais e Obrigações II
  • Dispositivos de Tecnologia
  • Objetivo e Reclamações
  • Por Que Pesquisar
  • Pós Pesquisa
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