Gerenciamento da relação com o cliente

4.33 (4 avaliações) - 9 alunos

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Gerenciamento da relação com o cliente

Neste curso vamos conhecer a importância das atitudes, proatividade e da linguagem verbal e não verbal no sucesso da comunicação para aumentar as vendas.

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Este curso possui certificado de conclusão.

carga horária

6h

acesso

30 dias

criado em

15/03/2016

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Conteúdo programático:

A importância da atitude no sucesso de vendas;
A forma positiva e pró-ativa, garantindo elevados níveis de excelência no serviço e na venda;
As técnicas estratégicas de venda por forma a potenciar o seu desempenho;
A realidade de cada cliente, adaptando-a aos diferentes serviços que têm disponíveis;
A capacidade para gerir as diversas objeções colocadas pelo cliente;
As técnicas sistematizadoras para orientar o cliente para a decisão aumentando a probabilidade do fecho de venda.
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9 pessoas se inscreveram nestes curso.
Francisco R. Nélio B. Maurício G. Giovana M. Kelly E. João R. Kethelin P. David S. Heloisa C.

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Avaliação dos alunos:

Avaliação média

4.33

50.00%
25.00%

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