- Conceitos Gerais Sobre a Mudança
- Identificação das Resistências
- Obtenção do Comprometimento
- Por que os Projetos Fracassam?
- Cultura Adaptável para a Mudança
- A Nova Situação
- A Curva da Transição para a Mudança
- A Nova Função do Gerente da Mudança
- Gerenciar com Sucesso e Mantendo a Produtividade
- Diferenças de Propósitos
- O Ciclo do Desenvolvimento das Pessoas de 0 a 62 Anos
- Medos Paralisantes
- Gestão das Pessoas
- Conceito de Trabalho Multidisciplinar e Organograma Matricial
- Equipes Que Dão Certo
- Modelo de Estratégia das Aves
- Estratégias Não Recomendadas
- Estratégias Relacionadas ao Talento
- As 3 Formas de Participação na Mudança: Agente, Negligente e Reagente
- Transformação do Negligente e do Reagente
- Reforço do Papel do Agente
- Plano de Mudança Pessoal
- Conceito e Microrresoluções
- Microrresoluções na Prática
- Primeira Visão: Consciência
- Desejo e Conhecimento
- Habilidade e Incentivo
- Modelos dos 5 Is
- Informação, Identidade e Infraestrutura
- Instituição e Incentivo
- Estratégia Para a Comunicação
- Eficácia na Comunicação
- Apresentação de Modelos de Plano de Comunicação
- Estratégias de Treinamento Para Mudança
- Fatores Críticos Para o Sucesso do Treinamento
- Apresentação de Modelo de Plano de Treinamento
- Estrutura de Avaliação
- Calculando o Índice de Prontidão
- Conclusão
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