Curso online com certificado 100% grátis Estratégias para evitar o Churn dos clientes - Dê a volta na crise

Você sabia que fidelizar os seus clientes atuais pode ser ainda mais eficiente e econômico do que conquistar novos clientes? Neste ebook você vai aprender boas práticas para reduzir a taxa de cancelamento de clientes e manter seu negócio sustentável, mesmo no momento de crise. - O que é churn e como evitá-lo? - Como manter os contatos ativos? - O que fazer para reverter o churn? - Pesquisas de satisfação dos clientes - E se o churn não for revertido?

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Carga horária: 1h

Curso gratuito

Acesso: 30 dias

Criado em: 27/07/2017

Certificado

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Logo após a conclusão do curso é possível gerar uma cópia em PDF do certificado de conclusão no próprio site. Esta cópia conta com um número localizador e pode ser utilizada imediatamente (respeitando-se os termos e condições de uso).

*O aluno poderá realizar pedidos de impressão, sendo que a impressão de certificados é um serviço cobrado à parte.

**Cada instituição possui suas próprias regras para o aceite de certificados em cursos livres.

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conteúdo programático do curso

- Introdução
- O que é churn rate?
- Como evitar o pedido de churn
- Possíveis soluções no caso de pedido de churn
- Como manter os contatos ativos
- O que fazer para reverter o churn
- Pesquisas de satisfação dos clientes
- E se o churn não for revertido?
- Conclusão

Módulos e aulas

Módulo 1: Estratégias para evitar o churn dos clientes - dê a volta na crise

  • Lição 1.1: Estratégias para evitar o churn dos clientes - dê a volta na crise

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O curso online grátis Estratégias para evitar o Churn dos clientes - Dê a volta na crise pode ser feito via internet, sem inscrição, mensalidades ou taxas extras. Este curso online é gratuito e possui carga horária estimada em 1 horas e poderá ser realizado pelo aluno em um prazo máximo de 30 dias de acesso ao conteúdo. Ao final do curso o aluno receberá um certificado gratuito de conclusão, disponível para download em PDF, sem a necessidade de avaliação final. Dúvidas? Entre em contato com o autor deste curso online, Contentools Marketing De Conteúdo, e saiba mais.

Palavras-chave: estratégia, evitar, churn, cliente, crise, solução, reversão,