Aula #1 - Atendimento Ao Cliente - Apresentação E Conteúdo Do Curso
Aula #2 - Atendimento Ao Cliente Aula 01
Aula #3 - Atendimento Ao Cliente Aula 02 Cliente Insatisfeito
Aula #4 - Atendimento Ao Cliente Aula 03 Função Básica De Um Atendente
Aula #5 - Atendimento Ao Cliente Aula 04 Função X Mercado De Trabalho
Aula #6 - Atendimento Ao Cliente Aula 05 Piores Defeitos De Um Atendente
Aula #7 - Atendimento Ao Cliente Aula 06 Postura Excelente No Atendimento
Aula #8 - Atendimento Ao Cliente Aula 07 Postura E Qualidade No Atendimento 01
Aula #9 - Atendimento Ao Cliente Aula 08 Postura E Qualidade No Atendimento 02
Aula #10 - Atendimento Ao Cliente Aula 09 Postura E Qualidade No Atendimento 03
Aula #11 - Atendimento Ao Cliente Aula 10 Postura E Qualidade No Atendimento 04
Aula #12 - Atendimento Ao Cliente Aula 11 Postura E Qualidade No Atendimento 05
Aula #13 - Atendimento Ao Cliente Aula 12 Requisitos Básicos Do Atendente
Aula #14 - Atendimento Ao Cliente Aula 13 Como Aproximar Se
Aula #15 - Atendimento Ao Cliente Aula 14 Faça Sua Parte 01
Aula #16 - Atendimento Ao Cliente Aula 15 Faça Sua Parte 02
Aula #17 - Atendimento Ao Cliente Aula 16 Faça Com Que O Cliente
Aula #18 - Atendimento Ao Cliente Aula 17 Como Os Cliente Gostam De Ser Tratados 01
Aula #19 - Atendimento Ao Cliente Aula 18 Como Os Cliente Gostam De Ser Tratados 02
Aula #20 - Atendimento Ao Cliente Aula 19 Quando Devemos Agradecer
Aula #21 - Atendimento Ao Cliente Aula 20 Encantando O Cliente
Aula #22 - Atendimento Ao Cliente Aula 21 Tipos De Clientes X Clientes Nervosos 01
Aula #23 - Atendimento Ao Cliente Aula 22 Tipos De Clientes X Clientes Nervosos 02
Aula #24 - Atendimento Ao Cliente Aula 23 Valor Agregado Ao Atendimento
Aula #25 - Atendimento Ao Cliente Aula 24 Atendimento X Expectativa
Aula #26 - Atendimento Ao Cliente Aula 25 Crm X Fidelização De Clientes 01
Aula #27 - Atendimento Ao Cliente Aula 26 Crm X Fidelização De Cleintes 02
Aula #28 - Atendimento Ao Cliente Aula 27 Aula Final X Resumo
Aula #29 - Entrevista De Hebert Bouzon - Balanço Geral