Curso online com certificado Agente de Portaria, Controlador de Acesso

Este curso colabora para o desenvolvimento da seguinte capacidade: Preparar os alunos para a mudança e uniformização do comportamento profissional, formalizando suas atitudes, naquilo que diz respeito a técnicas particulares de qualidade de atendimento e preservação das portarias de condomínios.

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Apenas R$ 21,90 à vista ou em até 6x de R$ 3,65 sem juros

Carga horária: 10h

Preço: R$ 21,90

Acesso: 30 dias

Criado em: 29/02/2016

Certificado

O certificado em cursos livres LEARNCAFE é válido** em todo o Brasil. Utilize-o para completar horas em atividades extra-curriculares exigidas por faculdades, contar como atividades em concursos públicos ou constar em seu currículo, aumentando sua empregabilidade.

Logo após a conclusão do curso é possível gerar uma cópia em PDF do certificado de conclusão no próprio site. Esta cópia conta com um número localizador e pode ser utilizada imediatamente (respeitando-se os termos e condições de uso).

*O aluno poderá realizar pedidos de impressão, sendo que a impressão de certificados é um serviço cobrado à parte.

**Cada instituição possui suas próprias regras para o aceite de certificados em cursos livres.

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conteúdo programático do curso

Noções de Relações Humanas no Trabalho:

- Hierarquia e Disciplina no Trabalho;

- Formas de Tratamento;

- Relacionamento Interpessoal;

- Postura profissional e responsabilidade funcional;

- Qualidade no Atendimento;

- A importância da comunicação verbal e não-verbal;

- Técnicas para motivar equipes e pessoas;

- Variáveis individuais e situacionais;

- Teorias da motivação;

- Normas Gerais de Conduta e

- Apresentação Pessoal.


Controle de entrada de pedestres e veículos:

- Controle de Acesso de Pedestres, Veículos e Materiais;

- Técnicas Operacionais;

- Sistemas de controle de moradores, visitantes, funcionários, prestadores de serviço;


Segurança Física em Condomínios:

- Proteção de entradas não permitidas;

- Controle de entradas permitidas;

- Prevenção de sabotagem;

- Procedimentos em Casos de Emergência;

- Preenchimento de Relatórios;

- Correta Utilização dos Equipamentos Eletrônicos de Segurança e de Comunicações.

Módulos e aulas

Módulo 1: Atendente de portaria

  • Lição 1.1: Introdução

  • Lição 1.2: Perfil do porteiro

  • Lição 1.3: A diferença entre vigilante e porteiro

  • Lição 1.4: Postura e comportamento

  • Lição 1.5: Instruções de trabalho para porteiros diurno

  • Lição 1.6: Instruções de trabalho para porteiro

  • Lição 1.7: O atendimento presencial, telefonico e as qualidades de atendimento

  • Lição 1.8: Funções do porteiro de condominio

  • Lição 1.9: Falando ao telefone

  • Lição 1.10: Principal impressão de um condomínio - PORTEIRO - FERREIRA HORA EMPREENDIMENTOS

  • Lição 1.11: TV GLOBO - PROFISSÃO: PORTEIRO

  • Lição 1.12: Como Atender Bem (pequenos passos para um atendimento de sucesso) parte 4 - Dicas de Débora Martins

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O curso online Agente de Portaria, Controlador de Acesso pode ser adquirido pelo preço único de R$ 21,90 divididos em até 6x sem juros, sem mensalidades ou taxas extras. Este curso online possui carga horária estimada em 10 horas e poderá ser realizado pelo aluno em um prazo máximo de 30 dias de acesso ao conteúdo. Ao final do curso o aluno receberá um certificado gratuito de conclusão, disponível para download em PDF, sem a necessidade de avaliação final. Dúvidas? Entre em contato com o autor deste curso online, Aprenda Brasil, e saiba mais.

Palavras-chave: porteiro, portaria, atendente de portaria,