Curso online com certificado Administração e gerenciamento empresarial

Neste curso você aprenderá sobre a importância do gerenciamento em setores da saúde a administração de operações, que tem como objetivo formar uma logística empresarial eficaz. No último módulo aprenderá sobre o papel da comunicação em setores que envolvem muitas pessoas e interesses diversificados.

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Carga horária: 144h

Preço: R$ 19,90

Acesso: 30 dias

Criado em: 14/06/2018

Certificado

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conteúdo programático do curso

-Considerações Iniciais
-Enfermagem em Gerenciamento de Serviços de Saúde
-Gerenciamento de reuniões
-Administração de operações: logística empresarial
-Considerações Finais

Módulos e aulas

Módulo 1: Considerações Iniciais

  • Lição 1.1: Bem-vindo!

Módulo 2: Curso de Enfermagem em Ger. de Serv. de Saúde

  • Lição 2.1: 1. Introdução

  • Lição 2.2: 2. Introdução ao Gerenciamento em Enfermagem

  • Lição 2.3: 3. O Trabalho de Gerenciamento em Enfermagem

  • Lição 2.4: 4. Gerenciamento em Enfermagem: Conceitos

  • Lição 2.5: 5. Modelos de Gerenciamento

  • Lição 2.6: 6. Parte 6

  • Lição 2.7: 7. Ética

  • Lição 2.8: 8. Fundamentos para decisões éticas

  • Lição 2.9: 9. Parte 9

  • Lição 2.10: 10. Fatores que influenciam decisões éticas

  • Lição 2.11: 11. Parte 11

  • Lição 2.12: 12. Ética e responsabilidade no gerenciamento

  • Lição 2.13: 13. Ética no Gerenciamento em Enfermagem

  • Lição 2.14: 14. Parte 14

  • Lição 2.15: 15. Cultura e Poder Organizacionais

  • Lição 2.16: 16. Cultura Organizacional

  • Lição 2.17: 17. Parte 17

  • Lição 2.18: 18. Poder nas Organizações

  • Lição 2.19: 19. Cultura e Poder nas Organizações de Saúde

  • Lição 2.20: 20. Parte 20

  • Lição 2.21: 21. O poder nas relações multiprofissionais

  • Lição 2.22: 22. Planejamento

  • Lição 2.23: 23. Planejamento Normativo ou Tradicional

  • Lição 2.24: 24. O Método CENDES/OPS

  • Lição 2.25: 25. Fases do Planejamento Normativo ou Tradicional

  • Lição 2.26: 26. Parte 26

  • Lição 2.27: 27. Parte 27

  • Lição 2.28: 28. Planejamento Estratégico Situacional

  • Lição 2.29: 29. Parte 29

  • Lição 2.30: 30. Parte 30

  • Lição 2.31: 31. Parte 31

  • Lição 2.32: 32. Parte 32

  • Lição 2.33: 33. Parte 33

  • Lição 2.34: 34. Gerenciamento de Conflitos e Negociação

  • Lição 2.35: 35. Efeitos Negativos dos Conflitos

  • Lição 2.36: 36. Efeitos Positivos dos Conflitos

  • Lição 2.37: 37. Parte 37

  • Lição 2.38: 38. Parte 38

  • Lição 2.39: 39. Parte 39

  • Lição 2.40: 40. Parte 40

  • Lição 2.41: 41. Parte 41

  • Lição 2.42: Exercício de fixação

  • Lição 2.43: 43. Sistemas de Informação em Saúde

  • Lição 2.44: 44. Sistemas de Informação na Área de Saúde

  • Lição 2.45: 45. Parte 44

  • Lição 2.46: 46. Parte 45

  • Lição 2.47: 47. Sistema de Informação na Área da Enfermagem

  • Lição 2.48: 48. Avaliação de Serviços de Saúde e de Enfermagem

  • Lição 2.49: 49. História da Qualidade em Saúde

  • Lição 2.50: 50. Qualidade em Saúde e Avaliação de Serviços

  • Lição 2.51: 51. Instrumentos de Avaliação da Qualidade

  • Lição 2.52: 52. Gestão de Qualidade em Enfermagem

  • Lição 2.53: 53. Parte 52

  • Lição 2.54: 54. A Saúde do Trabalhador em Enfermagem

  • Lição 2.55: 55. Parte 54

  • Lição 2.56: 56. Parte 55

  • Lição 2.57: 57. Trabalho em Equipe e Processo Grupal

  • Lição 2.58: 58. A Organização do Trabalho em Saúde por Equipes

  • Lição 2.59: 59. O Gerenciamento da Equipe e do Processo Grupal

  • Lição 2.60: 60. Parte 59

  • Lição 2.61: 61. Estrutura Organizacional

  • Lição 2.62: 62. Divisão do trabalho e especialização

  • Lição 2.63: 63. Tipos de estrutura

  • Lição 2.64: 64. Estrutura de organização funcional

  • Lição 2.65: 65. Estrutura de organização linear

  • Lição 2.66: 66. Estrutura de organização linha-assessoria

  • Lição 2.67: 67. Manuais de Enfermagem

  • Lição 2.68: 68. Diagnóstico da situação

  • Lição 2.69: 69. Determinação dos assuntos

  • Lição 2.70: 70. Estruturação e confecção dos instrumentos

  • Lição 2.71: 71. Conteúdo do Manual

  • Lição 2.72: 72. Regimento

  • Lição 2.73: 73. Normas

  • Lição 2.74: 74. Rotinas

  • Lição 2.75: 75. Procedimentos

  • Lição 2.76: Exercício de fixação

  • Lição 2.77: 77. Gerenciamento em Situações Específicas

  • Lição 2.78: 78. Dimensionamento de Pessoal de Enfermagem

  • Lição 2.79: 79. Sistema de Classificação de Pacientes (SCP)

  • Lição 2.80: 80. Método do Dimensionamento de Pessoal de Enfermagem

  • Lição 2.81: 81. Carga Média de Trabalho da Unidade

  • Lição 2.82: 82. Quantidade Média de Usuários/Clientes

  • Lição 2.83: 83. Parte 81

  • Lição 2.84: 84. Parte 82

  • Lição 2.85: 85. Parte 83

  • Lição 2.86: 86. Parte 84

  • Lição 2.87: 87. Índice de segurança técnica (IST)

  • Lição 2.88: 88. Ausências Previstas por Feriado

  • Lição 2.89: 89. Ausências Previstas por Férias

  • Lição 2.90: 90. Ausências Não Previstas

  • Lição 2.91: 91. Tempo Efetivo de Trabalho

  • Lição 2.92: 92. Parte 90

  • Lição 2.93: 93. Recrutamento e Seleção de Pessoal em Enfermagem

  • Lição 2.94: 94. Parte 92

  • Lição 2.95: 95. Treinamento e Desenvolvimento – T&D;

  • Lição 2.96: 96. Parte 94

  • Lição 2.97: 97. Avaliação de Desempenho Profissional

  • Lição 2.98: 98. Parte 96

  • Lição 2.99: 99. Parte 97

  • Lição 2.100: 100. Supervisão em Enfermagem

  • Lição 2.101: 101. Parte 99

  • Lição 2.102: 102. Técnicas e Instrumentos

  • Lição 2.103: 103. Dificuldades no desenvolvimento da função de supervisão

  • Lição 2.104: 104. Gerenciamento de Recursos Materiais

  • Lição 2.105: 105. Processo de Gerenciamento de Recursos Materiais

  • Lição 2.106: 106. Parte 104

  • Lição 2.107: 107. Parte 105

  • Lição 2.108: 108. Parte 106

  • Lição 2.109: 109. Parte 107

  • Lição 2.110: 110. Parte 108

  • Lição 2.111: 111. Parte 109

  • Lição 2.112: 112. Parte 110

  • Lição 2.113: Exercício de fixação

  • Lição 2.114: 114. As modalidades de licitação

  • Lição 2.115: 115. Parte 112

  • Lição 2.116: 116. O Papel do Enfermeiro

  • Lição 2.117: 117. Gerenciamento de Custos

  • Lição 2.118: 118. Contabilidade de Custos e Sistemas de Custeio

  • Lição 2.119: 119. Parte 116

  • Lição 2.120: 120. Parte 117

  • Lição 2.121: 121. Parte 118

  • Lição 2.122: 122. Parte 119

  • Lição 2.123: 123. Parte 120

  • Lição 2.124: 124. Parte 121

  • Lição 2.125: 125. Gerenciamento de Recursos Físicos e Ambientais

  • Lição 2.126: 126. Gerenciamento de Recursos Físicos

  • Lição 2.127: 127. Parte 124

  • Lição 2.128: 128. Gerenciamento de Recursos Ambientais

  • Lição 2.129: 129. Gerenciamento dos Resíduos de Saúde

  • Lição 2.130: 130. Os resíduos

  • Lição 2.131: 131. Parte 128

  • Lição 2.132: 132. Encerramento

  • Lição 2.133: Exercício de fixação

Módulo 3: Curso de Logistica Empresarial

  • Lição 3.1: 1. Objetivos

  • Lição 3.2: 2. Público-alvo

  • Lição 3.3: 3. Introdução

  • Lição 3.4: 4. Definição

  • Lição 3.5: 5. Definição de Logística Empresarial

  • Lição 3.6: 6. Supply Chain Management

  • Lição 3.7: 7. Parte 7

  • Lição 3.8: 8. Parte 8

  • Lição 3.9: 9. Parte 9

  • Lição 3.10: 10. Previsão de demanda

  • Lição 3.11: 11. Parte 11

  • Lição 3.12: 12. Parte 12

  • Lição 3.13: 13. Parte 13

  • Lição 3.14: 14. Parte 14

  • Lição 3.15: 15. Os tipos de demanda

  • Lição 3.16: 16. Parte 16

  • Lição 3.17: 17. Parte 17

  • Lição 3.18: 18. Métodos de Previsão de Demanda

  • Lição 3.19: 19. Parte 19

  • Lição 3.20: 20. Parte 20

  • Lição 3.21: 21. Métodos qualitativos mais comuns

  • Lição 3.22: 22. Métodos Quantitativos de Previsão

  • Lição 3.23: 23. Características da Demanda

  • Lição 3.24: 24. Gestão de Estoque

  • Lição 3.25: 25. Princípios Básicos para o Controle de Estoques

  • Lição 3.26: 26. Características da previsão

  • Lição 3.27: 27. As técnicas de previsão podem ser classificadas em três grupos

  • Lição 3.28: Exercício de fixação

  • Lição 3.29: 29. Operação da Gestão de Estoques

  • Lição 3.30: 30. Gestão de entradas e saídas

  • Lição 3.31: 31. Inventários

  • Lição 3.32: 32. Quantidade Económica

  • Lição 3.33: 33. Parte 32

  • Lição 3.34: 34. Marketing de Serviços

  • Lição 3.35: 35. Parte 34

  • Lição 3.36: 36. Inovações do Mix de Marketing

  • Lição 3.37: 37. Administração de suprimentos

  • Lição 3.38: 38. Parte 37

  • Lição 3.39: 39. Resumo: Planejamento de Suprimentos

  • Lição 3.40: 40. Administração de Fornecedores

  • Lição 3.41: 41. Parte 40

  • Lição 3.42: 42. Parte 41

  • Lição 3.43: 43. Distribuição

  • Lição 3.44: 44. Parte 43

  • Lição 3.45: 45. Parte 44

  • Lição 3.46: 46. Parte 45

  • Lição 3.47: 47. Indicadores qualitativos

  • Lição 3.48: 48. Armazenagem

  • Lição 3.49: 49. Parte 48

  • Lição 3.50: 50. Parte 49

  • Lição 3.51: 51. Parte 50

  • Lição 3.52: 52. Parte 51

  • Lição 3.53: 53. Logística e serviço ao cliente

  • Lição 3.54: 54. Parte 53

  • Lição 3.55: 55. Como Agregar Valor

  • Lição 3.56: 56. Terceirização na Logística

  • Lição 3.57: 57. Parte 56

  • Lição 3.58: 58. Parte 57

  • Lição 3.59: 59. Parte 58

  • Lição 3.60: 60. Logistica Internacional

  • Lição 3.61: 61. Transit Point

  • Lição 3.62: 62. Cross- Dockink

  • Lição 3.63: 63. Merg in Transit

  • Lição 3.64: 64. Metodos de localização

  • Lição 3.65: 65. Parte 64

  • Lição 3.66: 66. Incoterms

  • Lição 3.67: 67. Parte 66

  • Lição 3.68: 68. Modalidades de transporte internacional

  • Lição 3.69: 69. Parte 68

  • Lição 3.70: 70. A Infra- Estrutura dos Portos, Aeroportos, Rodovias e Ferrovias Brasileiras

  • Lição 3.71: 71. Parte 70

  • Lição 3.72: 72. Breve Histórico dos portos brasileiros

  • Lição 3.73: 73. Parte 72

  • Lição 3.74: 74. Parte 73

  • Lição 3.75: 75. Parte 74

  • Lição 3.76: 76. Aeroportos;

  • Lição 3.77: 77. Parte 76

  • Lição 3.78: 78. Parte 77

  • Lição 3.79: 79. Parte 78

  • Lição 3.80: 80. Parte 79

  • Lição 3.81: 81. Parte 80

  • Lição 3.82: 82. Parte 81

  • Lição 3.83: 83. Parte 82

  • Lição 3.84: 84. Rodovias

  • Lição 3.85: 85. Parte 84

  • Lição 3.86: 86. Ferrovias

  • Lição 3.87: 87. Parte 86

  • Lição 3.88: Exercício de fixação

  • Lição 3.89: 89. APEX- Brasil

  • Lição 3.90: 90. Estudo de caso: a cadeia logística da sansung holding company

  • Lição 3.91: 91. História da Sansung no Brasil

  • Lição 3.92: 92. Grupo Sansung

  • Lição 3.93: 93. Parte 91

  • Lição 3.94: 94. Filosofia Sansung

  • Lição 3.95: 95. Recursos Humanos

  • Lição 3.96: 96. Meta Samsung

  • Lição 3.97: 97. Espírito Sansung

  • Lição 3.98: 98. Parte 96

  • Lição 3.99: 99. Parte 97

  • Lição 3.100: 100. Parte 98

  • Lição 3.101: 101. Parte 99

  • Lição 3.102: 102. Regimes Aduaneiros

  • Lição 3.103: 103. Parte 101

  • Lição 3.104: 104. Drawback

  • Lição 3.105: 105. Exportação temporária

  • Lição 3.106: 106. Entreposto aduaneiro

  • Lição 3.107: 107. Entreposto industrial

  • Lição 3.108: 108. Zonas Francas

  • Lição 3.109: 109. Zona Franca de Manaus

  • Lição 3.110: 110. Parte 108

  • Lição 3.111: 111. Parte 109

  • Lição 3.112: 112. Custos Logísticos

  • Lição 3.113: 113. Parte 111

  • Lição 3.114: 114. Apuração dos custos logísticos

  • Lição 3.115: 115. Estudo de Caso

  • Lição 3.116: 116. Parte 114

  • Lição 3.117: 117. Gestão de Suprimentos

  • Lição 3.118: 118. Parte 116

  • Lição 3.119: 119. Atenção;

  • Lição 3.120: 120. Cadeia de fornecimento

  • Lição 3.121: 121. O Mercosul

  • Lição 3.122: 122. Comercio exterior

  • Lição 3.123: 123. Parte 121

  • Lição 3.124: Exercício de fixação

Módulo 4: Curso de Gerenciamento de reuniões

  • Lição 4.1: 1. Introdução

  • Lição 4.2: 2. Abordagem Inicial

  • Lição 4.3: 3. A importância do gerenciamento de reuniões

  • Lição 4.4: 4. A reunião é necessária?

  • Lição 4.5: 5. Parte 5

  • Lição 4.6: 6. Propósitos e objetivos

  • Lição 4.7: 7. Frequência de reuniões

  • Lição 4.8: 8. Perfil do gestor da reunião

  • Lição 4.9: 9. Empatia

  • Lição 4.10: 10. Flexibilidade

  • Lição 4.11: 11. Comunicação e FeedBack

  • Lição 4.12: 12. Parte 12

  • Lição 4.13: 13. Tomada de Decisão

  • Lição 4.14: 14. Relacionamento Interpessoal

  • Lição 4.15: 15. Criatividade

  • Lição 4.16: 16. Habilidade em Motivar pessoas

  • Lição 4.17: 17. Tipos de comportamentos dos participantes

  • Lição 4.18: 18. Participante Agressivo

  • Lição 4.19: 19. Participante Distraído

  • Lição 4.20: 20. Participante Tímido

  • Lição 4.21: 21. Participante Prolixo

  • Lição 4.22: 22. Outros sinais emitidos pelos participantes

  • Lição 4.23: 23. Parte 23

  • Lição 4.24: 24. Parte 24

  • Lição 4.25: Exercício de fixação

  • Lição 4.26: 26. Tipos de reuniões

  • Lição 4.27: 27. Reuniões Informativas

  • Lição 4.28: 28. Parte 27

  • Lição 4.29: 29. Reuniões Consultivas ou de Planejamento

  • Lição 4.30: 30. Parte 29

  • Lição 4.31: 31. Reuniões para Solução de Problemas

  • Lição 4.32: 32. Parte 31

  • Lição 4.33: 33. Reuniões Operacionais

  • Lição 4.34: Exercício de fixação

  • Lição 4.35: 35. Parte 33

  • Lição 4.36: 36. Planejamento da reunião

  • Lição 4.37: 37. O planejamento

  • Lição 4.38: 38. Parte 36

  • Lição 4.39: 39. Quando realizar e quando não realizar uma reunião

  • Lição 4.40: 40. Elaboração da agenda

  • Lição 4.41: 41. Parte 39

  • Lição 4.42: 42. Parte 40

  • Lição 4.43: 43. Parte 41

  • Lição 4.44: 44. Parte 42

  • Lição 4.45: 45. Convocação e participação

  • Lição 4.46: 46. Quantas pessoas devem participar

  • Lição 4.47: 47. Parte 45

  • Lição 4.48: 48. Lista de verificação ou de presença

  • Lição 4.49: 49. Preparação do local

  • Lição 4.50: 50. Parte 48

  • Lição 4.51: 51. Parte 49

  • Lição 4.52: 52. Parte 50

  • Lição 4.53: 53. Temperatura, Iluminação e Ruídos

  • Lição 4.54: Exercício de fixação

  • Lição 4.55: 55. Recursos Audiovisuais e equipamentos auxiliares

  • Lição 4.56: 56. Tipos de recursos mais usados

  • Lição 4.57: 57. Parte 54

  • Lição 4.58: 58. Parte 55

  • Lição 4.59: 59. Reuniões por Videoconferência

  • Lição 4.60: 60. Parte 57

  • Lição 4.61: 61. Encerramento da reunião

  • Lição 4.62: 62. Conclusão

  • Lição 4.63: 63. Dicas para encerrar uma reunião

  • Lição 4.64: 64. Ata de reunião

  • Lição 4.65: 65. Parte 62

  • Lição 4.66: 66. Parte 63

  • Lição 4.67: 67. Avaliação da reunião e replanejamento

  • Lição 4.68: 68. Parte 65

  • Lição 4.69: 69. Parte 66

  • Lição 4.70: Exercício de fixação

  • Lição 4.71: 71. Papel do gestor na condução da reunião

  • Lição 4.72: 72. A liderança no gerenciamento de reuniões

  • Lição 4.73: 73. Parte 69

  • Lição 4.74: 74. Parte 70

  • Lição 4.75: 75. Estilos de Liderança

  • Lição 4.76: 76. Quadrantes de Maturidade

  • Lição 4.77: 77. Papel do gestor na fase de planejamento

  • Lição 4.78: 78. Papel do gestor na fase de realização

  • Lição 4.79: 79. Parte 75

  • Lição 4.80: 80. Situações positivas para o bom desempenho do gestor

  • Lição 4.81: Exercício de fixação

  • Lição 4.82: 82. Como lidar com fatores negativos e soluções

  • Lição 4.83: 83. Administrando Conflitos

  • Lição 4.84: 84. Encerramento

  • Lição 4.85: Exercício de fixação

Módulo 5: Considerações Finais

  • Lição 5.1: Considerações Finais

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Palavras-chave: gerenciamento, administração, reuniões, serviços,