Cursos online de Administração e negócios

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O método Shark
Criação e gerenciamento de restaurantes e bares
Responsabilidade social das empresas
Teoria geral da administração
Incoterms
O marketing turístico
Gestão documental e gestão de conteúdos empresariais
Briefing
Prevenção e segurança do evento
Organização de eventos
Negociação
Ética e deontologia profissionais
Controle, monitoramento e encerramento de projetos
Técnicas para potenciar o rendimento no trabalho
Planejamento de projetos
O gestor de projeto e o PMBOK
Introdução ao gerenciamento de projetos
Gestão de reclamações no atendimento
Gerenciamento da relação com o cliente
Como gerenciar eficazmente seu tempo
Governo Eletrônico (e-government)
Comunicação e relação com o cliente
Ideias e marcas para criar negócios de sucesso
Competências para a gestão do atendimento telefônico
Como fidelizar clientes
A qualidade e satisfação do cliente
A importância de um atendimento de excelência
Qualidade no atendimento ao cliente
Conflitos no Atendimento ao Cliente e Tratamento de Recla...
Como fazer apresentações eficazes
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