Atendente de Portaria

4.23 (88 avaliações) - 223 alunos

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Atendente de Portaria

O atendente de portaria, popularmente conhecido como porteiro, é um importante profissional que tem como funções recepcionar pessoas, materiais, zelar pela segurança do ambiente e permitir a entrada de pessoas autorizadas.

No curso de atendente de portaria, você irá descobrir as principais funções de um porteiro, postura, comportamento e bom atendimento presencial, o perfil do profissional e o mercado de trabalho, além de instruções ao telefone e a diferença entre vigilante e porteiro.

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carga horária

10h

acesso Premium

30 dias

preço

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criado em

26/06/2015

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Conteúdo programático:

Introdução;
Perfil do porteiro;
A diferença entre vigilante e porteiro;
Postura e comportamento;
Instruções de trabalho para porteiros diurno;
Instruções de trabalho para porteiro;
O atendimento presencial, telefônico e as qualidades de atendimento;
Funções do porteiro de condomínio;
Falando ao telefone;
Principal impressão de um condomínio - PORTEIRO - FERREIRA HORA EMPREENDIMENTOS;
PROFISSÃO: PORTEIRO;
Como Atender Bem.
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223 pessoas se inscreveram neste curso.
Fabiana C. Victor F. Karina S. Matheus N. Rodrigo S. Liliane S. Amanda S. Raiane L. Maykol P. Gabriel S.

Avaliação geral do curso:

Módulos & aulas

Módulo 1: Atendente de portaria

Aula em slide

Lição 1.1 : Introdução

Aula em slide

Lição 1.2 : Perfil do porteiro

Aula em slide

Lição 1.3 : A diferença entre vigilante e porteiro

Aula em slide

Lição 1.4 : Postura e comportamento

Aula em slide

Lição 1.5 : Instruções de trabalho para porteiros diurno

Aula em slide

Lição 1.6 : Instruções de trabalho para porteiro

Aula em slide

Lição 1.7 : O atendimento presencial, telefônico e as qualidades de atendimento

Aula em slide

Lição 1.8 : Funções do porteiro de condomínio

Aula em video

Lição 1.9 : Falando ao telefone

Aula em video

Lição 1.10 : Principal impressão de um condomínio - PORTEIRO - FERREIRA HORA EMPREENDIMENTOS

Aula em video

Lição 1.11 : 27/6/2011 - TV GLOBO - PROFISSÃO: PORTEIRO

Aula em video

Lição 1.12 : Como Atender Bem (pequenos passos para um atendimento de sucesso) - Dicas de Débora Martins

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Avaliação dos alunos:

Avaliação média

4.23

46.59%
9.09%
10.23%
1.14%
5.68%

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** O prazo de carência refere-se ao tempo total de espera para que um usuário possa iniciar um outro curso na plataforma.
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