Administração e gerenciamento empresarial

4.72 (23 avaliações) - 95 alunos

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Administração e gerenciamento empresarial

Neste curso você aprenderá sobre a importância do gerenciamento em setores da saúde a administração de operações, que tem como objetivo formar uma logística empresarial eficaz. No último módulo aprenderá sobre o papel da comunicação em setores que envolvem muitas pessoas e interesses diversificados.

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144h

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criado em

14/06/2018

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Conteúdo programático:

-Considerações Iniciais
-Enfermagem em Gerenciamento de Serviços de Saúde
-Gerenciamento de reuniões
-Administração de operações: logística empresarial
-Considerações Finais
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95 pessoas se inscreveram neste curso.
Alexandre V. Tauana S. Edivanildo N. Pietra B. Katia F. Enzo R. Cindi A. Pedro N. Antonio J. Michely S.

Avaliação geral do curso:

Módulos & aulas

Módulo 1: Considerações Iniciais

Aula em slide

Lição 1.1 : Bem-vindo!

Módulo 2: Curso de Enfermagem em Ger. de Serv. de Saúde

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Lição 2.1 : 1. Introdução

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Lição 2.2 : 2. Introdução ao Gerenciamento em Enfermagem

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Lição 2.3 : 3. O Trabalho de Gerenciamento em Enfermagem

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Lição 2.4 : 4. Gerenciamento em Enfermagem: Conceitos

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Lição 2.5 : 5. Modelos de Gerenciamento

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Lição 2.6 : 6. Parte 6

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Lição 2.7 : 7. Ética

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Lição 2.8 : 8. Fundamentos para decisões éticas

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Lição 2.9 : 9. Parte 9

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Lição 2.10 : 10. Fatores que influenciam decisões éticas

Aula em text

Lição 2.11 : 11. Parte 11

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Lição 2.12 : 12. Ética e responsabilidade no gerenciamento

Aula em text

Lição 2.13 : 13. Ética no Gerenciamento em Enfermagem

Aula em text

Lição 2.14 : 14. Parte 14

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Lição 2.15 : 15. Cultura e Poder Organizacionais

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Lição 2.16 : 16. Cultura Organizacional

Aula em text

Lição 2.17 : 17. Parte 17

Aula em text

Lição 2.18 : 18. Poder nas Organizações

Aula em text

Lição 2.19 : 19. Cultura e Poder nas Organizações de Saúde

Aula em text

Lição 2.20 : 20. Parte 20

Aula em text

Lição 2.21 : 21. O poder nas relações multiprofissionais

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Lição 2.22 : 22. Planejamento

Aula em text

Lição 2.23 : 23. Planejamento Normativo ou Tradicional

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Lição 2.24 : 24. O Método CENDES/OPS

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Lição 2.25 : 25. Fases do Planejamento Normativo ou Tradicional

Aula em text

Lição 2.26 : 26. Parte 26

Aula em text

Lição 2.27 : 27. Parte 27

Aula em text

Lição 2.28 : 28. Planejamento Estratégico Situacional

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Lição 2.29 : 29. Parte 29

Aula em text

Lição 2.30 : 30. Parte 30

Aula em text

Lição 2.31 : 31. Parte 31

Aula em text

Lição 2.32 : 32. Parte 32

Aula em text

Lição 2.33 : 33. Parte 33

Aula em text

Lição 2.34 : 34. Gerenciamento de Conflitos e Negociação

Aula em text

Lição 2.35 : 35. Efeitos Negativos dos Conflitos

Aula em text

Lição 2.36 : 36. Efeitos Positivos dos Conflitos

Aula em text

Lição 2.37 : 37. Parte 37

Aula em text

Lição 2.38 : 38. Parte 38

Aula em text

Lição 2.39 : 39. Parte 39

Aula em text

Lição 2.40 : 40. Parte 40

Aula em text

Lição 2.41 : 41. Parte 41

Aula em exercise

Lição 2.42 : Exercício de fixação

Aula em text

Lição 2.43 : 43. Sistemas de Informação em Saúde

Aula em text

Lição 2.44 : 44. Sistemas de Informação na Área de Saúde

Aula em text

Lição 2.45 : 45. Parte 44

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Lição 2.46 : 46. Parte 45

Aula em text

Lição 2.47 : 47. Sistema de Informação na Área da Enfermagem

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Lição 2.48 : 48. Avaliação de Serviços de Saúde e de Enfermagem

Aula em text

Lição 2.49 : 49. História da Qualidade em Saúde

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Lição 2.50 : 50. Qualidade em Saúde e Avaliação de Serviços

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Lição 2.51 : 51. Instrumentos de Avaliação da Qualidade

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Lição 2.52 : 52. Gestão de Qualidade em Enfermagem

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Lição 2.53 : 53. Parte 52

Aula em text

Lição 2.54 : 54. A Saúde do Trabalhador em Enfermagem

Aula em text

Lição 2.55 : 55. Parte 54

Aula em text

Lição 2.56 : 56. Parte 55

Aula em text

Lição 2.57 : 57. Trabalho em Equipe e Processo Grupal

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Lição 2.58 : 58. A Organização do Trabalho em Saúde por Equipes

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Lição 2.59 : 59. O Gerenciamento da Equipe e do Processo Grupal

Aula em text

Lição 2.60 : 60. Parte 59

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Lição 2.61 : 61. Estrutura Organizacional

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Lição 2.62 : 62. Divisão do trabalho e especialização

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Lição 2.63 : 63. Tipos de estrutura

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Lição 2.64 : 64. Estrutura de organização funcional

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Lição 2.65 : 65. Estrutura de organização linear

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Lição 2.66 : 66. Estrutura de organização linha-assessoria

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Lição 2.67 : 67. Manuais de Enfermagem

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Lição 2.68 : 68. Diagnóstico da situação

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Lição 2.69 : 69. Determinação dos assuntos

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Lição 2.70 : 70. Estruturação e confecção dos instrumentos

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Lição 2.71 : 71. Conteúdo do Manual

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Lição 2.72 : 72. Regimento

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Lição 2.73 : 73. Normas

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Lição 2.74 : 74. Rotinas

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Lição 2.75 : 75. Procedimentos

Aula em exercise

Lição 2.76 : Exercício de fixação

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Lição 2.77 : 77. Gerenciamento em Situações Específicas

Aula em text

Lição 2.78 : 78. Dimensionamento de Pessoal de Enfermagem

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Lição 2.79 : 79. Sistema de Classificação de Pacientes (SCP)

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Lição 2.80 : 80. Método do Dimensionamento de Pessoal de Enfermagem

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Lição 2.81 : 81. Carga Média de Trabalho da Unidade

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Lição 2.82 : 82. Quantidade Média de Usuários/Clientes

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Lição 2.83 : 83. Parte 81

Aula em text

Lição 2.84 : 84. Parte 82

Aula em text

Lição 2.85 : 85. Parte 83

Aula em text

Lição 2.86 : 86. Parte 84

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Lição 2.87 : 87. Índice de segurança técnica (IST)

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Lição 2.88 : 88. Ausências Previstas por Feriado

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Lição 2.89 : 89. Ausências Previstas por Férias

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Lição 2.90 : 90. Ausências Não Previstas

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Lição 2.91 : 91. Tempo Efetivo de Trabalho

Aula em text

Lição 2.92 : 92. Parte 90

Aula em text

Lição 2.93 : 93. Recrutamento e Seleção de Pessoal em Enfermagem

Aula em text

Lição 2.94 : 94. Parte 92

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Lição 2.95 : 95. Treinamento e Desenvolvimento – T&D;

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Lição 2.96 : 96. Parte 94

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Lição 2.97 : 97. Avaliação de Desempenho Profissional

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Lição 2.98 : 98. Parte 96

Aula em text

Lição 2.99 : 99. Parte 97

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Lição 2.100 : 100. Supervisão em Enfermagem

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Lição 2.101 : 101. Parte 99

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Lição 2.102 : 102. Técnicas e Instrumentos

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Lição 2.103 : 103. Dificuldades no desenvolvimento da função de supervisão

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Lição 2.104 : 104. Gerenciamento de Recursos Materiais

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Lição 2.105 : 105. Processo de Gerenciamento de Recursos Materiais

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Lição 2.106 : 106. Parte 104

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Lição 2.107 : 107. Parte 105

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Lição 2.108 : 108. Parte 106

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Lição 2.109 : 109. Parte 107

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Lição 2.110 : 110. Parte 108

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Lição 2.111 : 111. Parte 109

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Lição 2.112 : 112. Parte 110

Aula em exercise

Lição 2.113 : Exercício de fixação

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Lição 2.114 : 114. As modalidades de licitação

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Lição 2.115 : 115. Parte 112

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Lição 2.116 : 116. O Papel do Enfermeiro

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Lição 2.117 : 117. Gerenciamento de Custos

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Lição 2.118 : 118. Contabilidade de Custos e Sistemas de Custeio

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Lição 2.119 : 119. Parte 116

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Lição 2.120 : 120. Parte 117

Aula em text

Lição 2.121 : 121. Parte 118

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Lição 2.122 : 122. Parte 119

Aula em text

Lição 2.123 : 123. Parte 120

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Lição 2.124 : 124. Parte 121

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Lição 2.125 : 125. Gerenciamento de Recursos Físicos e Ambientais

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Lição 2.126 : 126. Gerenciamento de Recursos Físicos

Aula em text

Lição 2.127 : 127. Parte 124

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Lição 2.128 : 128. Gerenciamento de Recursos Ambientais

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Lição 2.129 : 129. Gerenciamento dos Resíduos de Saúde

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Lição 2.130 : 130. Os resíduos

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Lição 2.131 : 131. Parte 128

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Lição 2.132 : 132. Encerramento

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Lição 2.133 : Exercício de fixação

Módulo 3: Curso de Logistica Empresarial

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Lição 3.1 : 1. Objetivos

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Lição 3.2 : 2. Público-alvo

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Lição 3.3 : 3. Introdução

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Lição 3.4 : 4. Definição

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Lição 3.5 : 5. Definição de Logística Empresarial

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Lição 3.6 : 6. Supply Chain Management

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Lição 3.7 : 7. Parte 7

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Lição 3.8 : 8. Parte 8

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Lição 3.9 : 9. Parte 9

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Lição 3.10 : 10. Previsão de demanda

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Lição 3.11 : 11. Parte 11

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Lição 3.12 : 12. Parte 12

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Lição 3.13 : 13. Parte 13

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Lição 3.14 : 14. Parte 14

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Lição 3.15 : 15. Os tipos de demanda

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Lição 3.16 : 16. Parte 16

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Lição 3.17 : 17. Parte 17

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Lição 3.18 : 18. Métodos de Previsão de Demanda

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Lição 3.19 : 19. Parte 19

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Lição 3.20 : 20. Parte 20

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Lição 3.21 : 21. Métodos qualitativos mais comuns

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Lição 3.22 : 22. Métodos Quantitativos de Previsão

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Lição 3.23 : 23. Características da Demanda

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Lição 3.24 : 24. Gestão de Estoque

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Lição 3.25 : 25. Princípios Básicos para o Controle de Estoques

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Lição 3.26 : 26. Características da previsão

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Lição 3.27 : 27. As técnicas de previsão podem ser classificadas em três grupos

Aula em exercise

Lição 3.28 : Exercício de fixação

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Lição 3.29 : 29. Operação da Gestão de Estoques

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Lição 3.30 : 30. Gestão de entradas e saídas

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Lição 3.31 : 31. Inventários

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Lição 3.32 : 32. Quantidade Económica

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Lição 3.33 : 33. Parte 32

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Lição 3.34 : 34. Marketing de Serviços

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Lição 3.35 : 35. Parte 34

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Lição 3.36 : 36. Inovações do Mix de Marketing

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Lição 3.37 : 37. Administração de suprimentos

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Lição 3.38 : 38. Parte 37

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Lição 3.39 : 39. Resumo: Planejamento de Suprimentos

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Lição 3.40 : 40. Administração de Fornecedores

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Lição 3.41 : 41. Parte 40

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Lição 3.42 : 42. Parte 41

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Lição 3.43 : 43. Distribuição

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Lição 3.44 : 44. Parte 43

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Lição 3.45 : 45. Parte 44

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Lição 3.46 : 46. Parte 45

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Lição 3.47 : 47. Indicadores qualitativos

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Lição 3.48 : 48. Armazenagem

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Lição 3.49 : 49. Parte 48

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Lição 3.50 : 50. Parte 49

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Lição 3.51 : 51. Parte 50

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Lição 3.52 : 52. Parte 51

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Lição 3.53 : 53. Logística e serviço ao cliente

Aula em text

Lição 3.54 : 54. Parte 53

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Lição 3.55 : 55. Como Agregar Valor

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Lição 3.56 : 56. Terceirização na Logística

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Lição 3.57 : 57. Parte 56

Aula em text

Lição 3.58 : 58. Parte 57

Aula em text

Lição 3.59 : 59. Parte 58

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Lição 3.60 : 60. Logistica Internacional

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Lição 3.61 : 61. Transit Point

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Lição 3.62 : 62. Cross- Dockink

Aula em text

Lição 3.63 : 63. Merg in Transit

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Lição 3.64 : 64. Metodos de localização

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Lição 3.65 : 65. Parte 64

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Lição 3.66 : 66. Incoterms

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Lição 3.67 : 67. Parte 66

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Lição 3.68 : 68. Modalidades de transporte internacional

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Lição 3.69 : 69. Parte 68

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Lição 3.70 : 70. A Infra- Estrutura dos Portos, Aeroportos, Rodovias e Ferrovias Brasileiras

Aula em text

Lição 3.71 : 71. Parte 70

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Lição 3.72 : 72. Breve Histórico dos portos brasileiros

Aula em text

Lição 3.73 : 73. Parte 72

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Lição 3.74 : 74. Parte 73

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Lição 3.75 : 75. Parte 74

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Lição 3.76 : 76. Aeroportos;

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Lição 3.77 : 77. Parte 76

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Lição 3.78 : 78. Parte 77

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Lição 3.79 : 79. Parte 78

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Lição 3.80 : 80. Parte 79

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Lição 3.81 : 81. Parte 80

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Lição 3.82 : 82. Parte 81

Aula em text

Lição 3.83 : 83. Parte 82

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Lição 3.84 : 84. Rodovias

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Lição 3.85 : 85. Parte 84

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Lição 3.86 : 86. Ferrovias

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Lição 3.87 : 87. Parte 86

Aula em exercise

Lição 3.88 : Exercício de fixação

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Lição 3.89 : 89. APEX- Brasil

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Lição 3.90 : 90. Estudo de caso: a cadeia logística da sansung holding company

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Lição 3.91 : 91. História da Sansung no Brasil

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Lição 3.92 : 92. Grupo Sansung

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Lição 3.93 : 93. Parte 91

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Lição 3.94 : 94. Filosofia Sansung

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Lição 3.95 : 95. Recursos Humanos

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Lição 3.96 : 96. Meta Samsung

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Lição 3.97 : 97. Espírito Sansung

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Lição 3.98 : 98. Parte 96

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Lição 3.99 : 99. Parte 97

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Lição 3.100 : 100. Parte 98

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Lição 3.101 : 101. Parte 99

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Lição 3.102 : 102. Regimes Aduaneiros

Aula em text

Lição 3.103 : 103. Parte 101

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Lição 3.104 : 104. Drawback

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Lição 3.105 : 105. Exportação temporária

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Lição 3.106 : 106. Entreposto aduaneiro

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Lição 3.107 : 107. Entreposto industrial

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Lição 3.108 : 108. Zonas Francas

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Lição 3.109 : 109. Zona Franca de Manaus

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Lição 3.110 : 110. Parte 108

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Lição 3.111 : 111. Parte 109

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Lição 3.112 : 112. Custos Logísticos

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Lição 3.113 : 113. Parte 111

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Lição 3.114 : 114. Apuração dos custos logísticos

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Lição 3.115 : 115. Estudo de Caso

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Lição 3.116 : 116. Parte 114

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Lição 3.117 : 117. Gestão de Suprimentos

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Lição 3.118 : 118. Parte 116

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Lição 3.119 : 119. Atenção;

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Lição 3.120 : 120. Cadeia de fornecimento

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Lição 3.121 : 121. O Mercosul

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Lição 3.122 : 122. Comercio exterior

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Lição 3.123 : 123. Parte 121

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Lição 3.124 : Exercício de fixação

Módulo 4: Curso de Gerenciamento de reuniões

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Lição 4.1 : 1. Introdução

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Lição 4.2 : 2. Abordagem Inicial

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Lição 4.3 : 3. A importância do gerenciamento de reuniões

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Lição 4.4 : 4. A reunião é necessária?

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Lição 4.5 : 5. Parte 5

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Lição 4.6 : 6. Propósitos e objetivos

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Lição 4.7 : 7. Frequência de reuniões

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Lição 4.8 : 8. Perfil do gestor da reunião

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Lição 4.9 : 9. Empatia

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Lição 4.10 : 10. Flexibilidade

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Lição 4.11 : 11. Comunicação e FeedBack

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Lição 4.12 : 12. Parte 12

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Lição 4.13 : 13. Tomada de Decisão

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Lição 4.14 : 14. Relacionamento Interpessoal

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Lição 4.15 : 15. Criatividade

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Lição 4.16 : 16. Habilidade em Motivar pessoas

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Lição 4.17 : 17. Tipos de comportamentos dos participantes

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Lição 4.18 : 18. Participante Agressivo

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Lição 4.19 : 19. Participante Distraído

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Lição 4.20 : 20. Participante Tímido

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Lição 4.21 : 21. Participante Prolixo

Aula em text

Lição 4.22 : 22. Outros sinais emitidos pelos participantes

Aula em text

Lição 4.23 : 23. Parte 23

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Lição 4.24 : 24. Parte 24

Aula em exercise

Lição 4.25 : Exercício de fixação

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Lição 4.26 : 26. Tipos de reuniões

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Lição 4.27 : 27. Reuniões Informativas

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Lição 4.28 : 28. Parte 27

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Lição 4.29 : 29. Reuniões Consultivas ou de Planejamento

Aula em text

Lição 4.30 : 30. Parte 29

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Lição 4.31 : 31. Reuniões para Solução de Problemas

Aula em text

Lição 4.32 : 32. Parte 31

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Lição 4.33 : 33. Reuniões Operacionais

Aula em exercise

Lição 4.34 : Exercício de fixação

Aula em text

Lição 4.35 : 35. Parte 33

Aula em text

Lição 4.36 : 36. Planejamento da reunião

Aula em text

Lição 4.37 : 37. O planejamento

Aula em text

Lição 4.38 : 38. Parte 36

Aula em text

Lição 4.39 : 39. Quando realizar e quando não realizar uma reunião

Aula em text

Lição 4.40 : 40. Elaboração da agenda

Aula em text

Lição 4.41 : 41. Parte 39

Aula em text

Lição 4.42 : 42. Parte 40

Aula em text

Lição 4.43 : 43. Parte 41

Aula em text

Lição 4.44 : 44. Parte 42

Aula em text

Lição 4.45 : 45. Convocação e participação

Aula em text

Lição 4.46 : 46. Quantas pessoas devem participar

Aula em text

Lição 4.47 : 47. Parte 45

Aula em text

Lição 4.48 : 48. Lista de verificação ou de presença

Aula em text

Lição 4.49 : 49. Preparação do local

Aula em text

Lição 4.50 : 50. Parte 48

Aula em text

Lição 4.51 : 51. Parte 49

Aula em text

Lição 4.52 : 52. Parte 50

Aula em text

Lição 4.53 : 53. Temperatura, Iluminação e Ruídos

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Lição 4.54 : Exercício de fixação

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Lição 4.55 : 55. Recursos Audiovisuais e equipamentos auxiliares

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Lição 4.56 : 56. Tipos de recursos mais usados

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Lição 4.57 : 57. Parte 54

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Lição 4.58 : 58. Parte 55

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Lição 4.59 : 59. Reuniões por Videoconferência

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Lição 4.60 : 60. Parte 57

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Lição 4.61 : 61. Encerramento da reunião

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Lição 4.62 : 62. Conclusão

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Lição 4.63 : 63. Dicas para encerrar uma reunião

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Lição 4.64 : 64. Ata de reunião

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Lição 4.65 : 65. Parte 62

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Lição 4.66 : 66. Parte 63

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Lição 4.67 : 67. Avaliação da reunião e replanejamento

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Lição 4.68 : 68. Parte 65

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Lição 4.69 : 69. Parte 66

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Lição 4.70 : Exercício de fixação

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Lição 4.71 : 71. Papel do gestor na condução da reunião

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Lição 4.72 : 72. A liderança no gerenciamento de reuniões

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Lição 4.73 : 73. Parte 69

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Lição 4.74 : 74. Parte 70

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Lição 4.75 : 75. Estilos de Liderança

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Lição 4.76 : 76. Quadrantes de Maturidade

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Lição 4.77 : 77. Papel do gestor na fase de planejamento

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Lição 4.78 : 78. Papel do gestor na fase de realização

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Lição 4.79 : 79. Parte 75

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Lição 4.80 : 80. Situações positivas para o bom desempenho do gestor

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Lição 4.81 : Exercício de fixação

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Lição 4.82 : 82. Como lidar com fatores negativos e soluções

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Lição 4.83 : 83. Administrando Conflitos

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Lição 4.84 : 84. Encerramento

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Lição 4.85 : Exercício de fixação

Módulo 5: Considerações Finais

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Lição 5.1 : Considerações Finais

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